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Trois ans à compter du dernier contact pour les demandes sans suite, dix ans pour les chantiers réalisés, afin de couvrir la durée de la garantie décennale.
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L’accès à l’espace de suivi de chantier se fait par email et code d’accès communiqué au démarrage des travaux. Les documents déposés (devis, factures, plans, attestations) ne sont visibles que par le client concerné et par l’entreprise.